Utilitário de Suporte Pentaho
O Utilitário de Suporte do Pentaho coleta detalhes do ambiente e da configuração em um único arquivo zip que você pode anexar ao seu chamado de suporte. Isso dá à equipe de suporte acesso imediato às informações de contexto de que ela precisa para diagnosticar e resolver seu problema, reduzindo solicitações de ida e volta por arquivos adicionais e minimizando o tempo que você gasta reunindo dados.
O utilitário é compatível com as versões 7.x, 8.x, 9.x e 10.x do Pentaho. Para ver uma lista completa do software e hardware compatíveis, consulte a Referência de Componentes na Documentação do Pentaho.
Há três ferramentas disponíveis para executar o utilitário:
Plugin do Pentaho Server: fornece uma interface de usuário no Pentaho Server para coletar informações da instância do servidor em execução no momento.
Plugin do Pentaho Data Integration: opera no Spoon para coletar detalhes do seu ambiente PDI.
Utilitário de Linha de Comando: oferece uma opção independente para coletar informações do Pentaho Server ou do PDI sem exigir um aplicativo em execução.
Os plugins do servidor e do PDI são os métodos preferenciais para executar o utilitário. Use a ferramenta de linha de comando apenas quando o Pentaho não conseguir iniciar ou quando as políticas da organização proibirem a instalação de plugins.
Se qualquer coletor individual falhar durante a execução, os coletores restantes continuarão sendo executados e o relatório resultante ainda será útil para a equipe de suporte. Você pode identificar coletores com falha revisando os logs do utilitário ou verificando a presença de arquivos .failed no zip de saída.
Alguns arquivos coletados e detalhes de configuração podem conter senhas. Embora o utilitário tente remover todas as senhas durante a coleta, o Pentaho não pode garantir a remoção completa em todos os casos - particularmente para arquivos como kettle.properties.
Baixe o Utilitário de Suporte do Pentaho.
Selecione o produto Pentaho:
Para instalar o Plugin do Pentaho Server:
Baixe:
pentaho-support-utility-server-plugin.ziparquivo.Descompacte este arquivo em:
pentaho-server/pentaho-solutions/system.
Se necessário, configure a expressão regular de remoção de senha.
Reinicie o Pentaho Server.
Atualizado
Isto foi útil?